bn23 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลส่ว นบุคคลของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ตลอดการรับส่งข้อมูล และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น
ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น
bn23 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลอื่น
bn23 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก พันธมิตรทางธุรกิจ หรือนักการตลาดบุคคลที่สาม
สิทธิ์ควบคุมของคุณ
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ bn23
ข้อมูลอยู่ในระบบที่ปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์ของ bn23 อยู่ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัลอย่างเข้มงวด พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
โปร่งใสและตรวจสอบได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ bn23 เขียนขึ้นอย่างชัดเจน เข้าใจง่าย และอัปเดตสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ช่องทางการติดต่อ
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย bn23 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาผ่านเว็บไซต์ bn23.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท
bn23 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของผู้ใช้บริการทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือพัทยา เราให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกันทุกคน
การใช้บริการใด ๆ ของ bn23 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
ฐานทางกฎหมาย: bn23 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนพื้นฐานของความยินยอม (Consent) การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) ตามที่บังคับใช้ในแต่ละกรณี
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
bn23 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นของบริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC) | ยืนยันตัวตน, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง | การสื่อสาร, การยืนยันบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดคงเหลือ | ดำเนินธุรกรรม, ป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาใช้งาน | พัฒนาบริการ, ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ตำแหน่งโดยประมาณ | ความปลอดภัย, ป้องกันการเข้าถึงจากพื้นที่ต้องห้าม |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า, อีเมลโต้ตอบ | บันทึกการบริการ, การแก้ไขข้อพิพาท |
2.1 ข้อมูลที่เราไม่เก็บ
bn23 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลหมวดพิเศษ (Special Category Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่ที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเป็นการเฉพาะ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
bn23 นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้
- ให้บริการคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาตามที่ท่านร้องขอ รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมการเงินทุกประเภท
- ยืนยันตัวตนของผู้ใช้และดำเนินกระบวนการ Know Your Customer (KYC) ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- ปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญ
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน และส่งต่อความช่วยเหลือตามหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้และแพลตฟอร์ม
🛡️ หลักการ Data Minimisation: bn23 ยึดมั่นในหลักการใช้ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลของท่านเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นอันขาด
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
bn23 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ bn23
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Providers) เพื่อดำเนินกระบวนการ KYC
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
ผู้ให้บริการทุกรายที่ทำงานร่วมกับ bn23 ได้ลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย
- เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- เพื่อป้องกันหรือสืบสวนกรณีฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
- เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ bn23 ผู้ใช้ หรือสาธารณชน
หมายเหตุ: ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล bn23 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและตามสัดส่วนที่เหมาะสมเท่านั้น และจะแจ้งให้ท่านทราบตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรม
bn23 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และธีมการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และการโจมตีทางไซเบอร์
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม bn23
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
bn23 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 7 ปีตามมาตรฐานทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บรักษา 3 ปีนับจากการสนทนาครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files: เก็บรักษา 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลเพื่อการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือจนกว่าวัตถุประสงค์จะสิ้นสุดลง
📌 การลบข้อมูล: เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา bn23 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยด้วยมาตรฐานที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หรือทำการ Anonymize ข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์ในเชิงสถิติต่อไป
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
bn23 นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระดับ 256-bit ตลอดการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ bn23
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ bn23 ก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
- ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุก (Intrusion Detection System) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) เพื่อให้เฉพาะบุคคลที่จำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
กรณีเกิดเหต ุการณ์ละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน bn23 จะดำเนินการแจ้งเตือนท่านโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมรายละเอียดของเหตุการณ์และมาตรการที่ดำเนินการแก้ไข
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ bn23 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
8.1 วิธีการใช้สิทธิ์
ท่านสามารถขอใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า bn23 ผ่านช่องทางอีเมล: [email protected] bn23 จะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขยายได้อีก 60 วันในกรณีที่มีความซับซ้อน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
🆓 ไม่มีค่าใช้จ่าย: การใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย bn23 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมใด ๆ ยกเว้นในกรณีที่คำร้องขอมีลักษณะซ้ำซาก ไม่มีเหตุผลสมควร หรือมีปริมาณมากเกินสมควร ซึ่ง bn23 ขอสงวนสิทธิ์คิดค่าดำเนินการตามความเหมาะสม
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การให้บริการของ bn23 อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือการใช้บริการจากผู้ให้บริการระดับสากล
- bn23 จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกัน
- bn23 ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) เพื่อคุ้มครองข้อมูลที่โอนไปยังต่างประเทศ
- ในกรณีที่ท่านมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในนโยบายนี้
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ bn23 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ในประเทศไทย
- bn23 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่ทราบว่าบุตรหลานใช้บริการ bn23 กรุณาติดต่อเราโดยทันทีที่ [email protected]
⚠️ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: bn23 ใช้กระบวนการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าบริการของเราเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
bn23 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำหรือการชี้แจงให้ชัดเจนยิ่งขึ้น อาจดำเนินการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2026 และจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้บริการ bn23 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
12. ช่องทางการติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bn23 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected]
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด — ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย
bn23 พร้อมรับฟังและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของผู้ใช้บริการคือรากฐานสำคัญของการให้บริการที่ดี หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ bn23?
หากต้องการทำความเข้าใจข้อกำหนดการใช้บริการ แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือมีคำถามอื่น ๆ ทีมงาน bn23 พร้อมให้ข้อมูลครบทุกด้าน